FAQ - Perguntas Frequentes

1. O que é o Minha Tela?
O Minha Tela é uma plataforma de gerenciamento de assinaturas e dispositivos, permitindo que usuários e revendedores gerenciem seus dispositivos (MACs) de forma organizada. Não fornecemos conteúdo de terceiros.
2. Minha Tela é ilegal ou trabalha com pirataria?
Não. O Minha Tela não trabalha com pirataria e não hospeda nenhum conteúdo ilegal. É apenas uma ferramenta de gerenciamento de dispositivos e assinaturas.
3. Como posso criar servidores ou dispositivos?
Para criar servidores ou adicionar dispositivos, você precisa ter MACs disponíveis no seu plano. Caso não tenha, não será possível criar novos servidores até que haja disponibilidade.
4. O que acontece se eu apagar um servidor?
Ao apagar um servidor, os MACs utilizados por ele voltam automaticamente para o seu saldo disponível, permitindo criar novos servidores.
5. Posso revender o Minha Tela?
Sim. É possível criar revendas, desde que você tenha MACs disponíveis para distribuir. Cada revenda terá seu próprio limite de dispositivos e responsabilidades.
6. O Minha Tela armazena meus dados?
Sim, os dados do usuário são armazenados de forma segura e protegida, seguindo nossa Política de Privacidade. Não compartilhamos seus dados com terceiros sem consentimento.
7. O que devo fazer se encontrar algum problema ou dúvida?
Você pode entrar em contato com nosso suporte através do e-mail: suporte@minhatela.com.br para tirar dúvidas ou reportar problemas.
8. Existe limite de dispositivos por usuário?
Sim, cada usuário tem um limite de MACs definido pelo plano contratado. É necessário respeitar esse limite para criar novos servidores ou dispositivos.
9. Posso compartilhar minha conta com outra pessoa?
Não recomendamos o compartilhamento de contas. Cada usuário é responsável pelo uso da sua conta, e problemas causados por terceiros não serão de responsabilidade da plataforma.
10. Como funciona a segurança dos dados?
O Minha Tela utiliza armazenamento seguro, criptografia de senhas, backups regulares e conexões seguras (HTTPS) para proteger todas as informações do usuário.